Atrybucja marketingowa to proces przypisywania udziału w konwersjach i innych pożądanych wynikach różnym marketingowym punktom styczności, z którymi klient wchodził w interakcję na swojej drodze. Innymi słowy, jest to sposób na zmierzenie, które działania marketingowe są najskuteczniejsze w osiąganiu wyników. Jego znaczenie potwierdzają liczne badania marketingowe. Istnieje wiele modeli atrybucji, których firmy mogą używać do przypisywania konwersji, ale najczęstsze to atrybucja ostatniego kliknięcia i atrybucja pierwszego kliknięcia. Atrybucja ostatniego kliknięcia daje 100% udziału ostatniemu marketingowemu punktowi styczności, z którym klient wszedł w interakcję przed konwersją, natomiast atrybucja pierwszego kliknięcia daje 100% udziału pierwszemu marketingowemu punktowi styczności, z którym klient wszedł w interakcję. Firmy mogą również korzystać z wielu innych modeli atrybucji, takich jak atrybucja liniowa (która równomiernie rozdziela udział we wszystkich punktach styku), atrybucja time decay (przypisująca większy udział punktom styku, które występują bliżej w czasie do konwersji) oraz atrybucja oparta na pozycji (co daje 40% udziału zarówno pierwszemu, jak i ostatniemu punktowi styku oraz 20% wszystkim pozostałym punktom styku). Odpowiedni model atrybucji dla Twojej firmy będzie zależał od Twoich konkretnych celów i zadań. Jednak niezależnie od wybranego modelu atrybucja marketingowa może być niezwykle cennym narzędziem do zrozumienia, które działania marketingowe przynoszą rezultaty, a które nie.
Dlaczego atrybucja w marketingu jest ważna?
Są dwa główne powody, dla których jest to tak ważne. Po pierwsze, pozwala firmom zrozumieć, które działania marketingowe są najskuteczniejsze w generowaniu konwersji i innych pożądanych wyników. Te informacje mają kluczowe znaczenie dla podejmowania świadomych decyzji o tym, gdzie przydzielić budżet marketingowy. Po drugie, zapewnia firmom wgląd w podróż klienta. Informacje te można wykorzystać do ulepszenia ogólnej strategii marketingowej, identyfikując potencjalne problemy na ścieżce klienta i znajdując sposoby ich rozwiązania. Ogólnie rzecz biorąc, może to być niezwykle cenne narzędzie do zrozumienia, które działania marketingowe przynoszą wyniki i poprawiają ogólną strategię marketingową. Jeśli nie korzystasz jeszcze z jakiejś formy atrybucji marketingowej, nadszedł czas, aby zacząć! Podsumowując, jest to proces przypisywania udziału w konwersjach i innych pożądanych wynikach różnym marketingowym punktom styku, z którymi klient wchodził w interakcję na swojej drodze. Istnieje wiele korzyści z jego używania, w tym uzyskanie wglądu w to, które działania marketingowe są najskuteczniejsze w osiąganiu wyników i poprawie ogólnej strategii marketingowej. Chcesz dowiedzieć się więcej o atrybucji w marketingu - porozmawiajmy